Kecewa Pelayanan Sony Ericsson Xperia Ray

25 December 2012

Profesional & Layanan Bisnis

Saya membeli HP ini pada tanggal 23 Mei 2012. Pada saat terjadi problem pertama saya oper ke css Sony yang ada di Tamini Square Jakarta Timur. Hampir 1 bulan pun hp sayapun kembali. Namun baru dipakai 2 hari troublenya kembali kambuh. Saya serching info dan ternyata permasalahan saya sama seperti user Xperia Ray yang lain yaitu mesin atau istilahnya (hardware issue).Saya bawa kembali hp saya ke css Sony yang ada di Tamini Square dan saya jelaskan permasalahan saya namun dengan mereka hape saya tetap dikategorikan permasalahan di software. Kecewa dengan css Sony yang berada di tamini square saya pindah ke yang lain hasil dari rekomendasi operator yang berada di css Tamini Square tersebut.sampailah saya di ITC Cempaka Mas saya adukan semua permasalahan. Dan akhirnya harus menunggu lagi sampai kira kira 1 bulan. Dan akhirnya saya mendapat panggilan bahwa hape saya sudah fix. Saya pun datang dan ternyata setelah dicek semua (masukan kartu/mmc.dll) hape tersebut tidak mau hidup dan operator pun berkata (maaf mas sepertinya harus menunggu lagi).Saya sudah korban waktu sana sini mondar mandir sana sini itu untuk apa? Total waktu saya pakai hape tersebut baru beberapa bulan dan sekarang sudah hampir bulan ketiga hape tersebut mendekam di css ITCc Cempaka Mas Sony tanpa ada panggilan lagi. Dan terdapat keanehan di form repair order saya. info saya : 1.nomer RO:CM00000040 A01158 ANNAS BP 2010.10.01 itu tahun 2010? Kenapa bisa seperti itu? apa untuk menjadi dalih kalau hp saya itu garansinya sudah expired? Saya kurang paham dengan system sony tolong yang berwenang mohon bantuannya. Bisa habis waktu garansi saya kalau begini. annas wirahadi jl.shinta raya NO.24 RT.10/04 KEC.cipayung komplek padepokan karyawan taman mini indonesia indah jakarta

926 dilihat