Service Blackberry TAM Lama dan Hasilnya Nihil

12 December 2012

Profesional & Layanan Bisnis

Pada tanggal 16 November saya membawa Blackberry Torch 9810 saya ke service center TAM di Mall Of Indonesia (MOI). Dengan masalah BB loading 70% dan tidak dapat masuk ke homescreen. Menurut customer service TAM bb akan di kirim ke pusat untuk repair / swap unit dan akan selesai dalam 1 bulan (tanda terima nomor RO/MBX25/12/11/000395).Pada tanggal 10 Desember 2012, BB saya sudah selesai service dan saya langsung mengambilnya. Tetapi setelah sehari pemakaian pada tanggal 11 Desember 2012, BB saya kembali mengalami gangguan seperti pada awal saya membawa service ke SC TAM MOI.Saya sangat kecewa dengan service TAM tersebut, selama 1 bulan menunggu hasil yang di dapat ternyata nihil. Apakah bb saya harus kembali dibawa untuk service kembali dan saya harus menunggu selama 1 bulan lagi? Karena BB saya sangat penting bagi pekerjaan dan itu sangat menjadi hambatan bagi saya jika memang harus di service berulang-ulang dengan waktu yang lama tetapi hasilnya nihil.Mohon tanggapan dari pihak TAM untuk masalah ini. Terima kasih. christina susanti jl sunter agung utara 21 jakarta utara 14350

1013 dilihat