Produk dan Service Mengecewakan

17 November 2012

Profesional & Layanan Bisnis

Saya membeli Produk MITO S500 warna Hitam di Bandung Electronic Center, toko X no. bon 004984 karena permintaan anak yang tergiur dengan iklan di TV. Produk tersebut ternyata sangat mengengecewakan karena baru 1 hari sudah mengalami gangguan pada sensitifitas touch screen (walaupun sudah disetting berkali-kali) dan tidak berfungsinya hands free blue tooth.Untuk mempercepat proses service saya langsung mendatangi service center di Kota Bandung yakni di Jl. Abdulrahman Saleh Blok A/6 Ruko City Square pada tanggal 2 Nov.2012 dan diestimasikan selesai tanggal 9 November 2012 (no,service order : K1300-1211-0400). Namun hingga tanggal 17 November 2012 belum juga selesai. Dan alangkah lebih kecewanya ketika saya meminta tanggal penyelesaian service mereka menjawab tidak bisa memastikannya. Untuk itu saya meminta tanggapan Mito Indonesia atas kasus tersebut. Budi Nuryawan Jl. DR.Rubini1 Bandung

793 dilihat