Dirugikan Sistem Kuota SitraWimax

16 November 2012

Profesional & Layanan Bisnis

Saya pelanggan Sitrawimax dengan ID 20024848 merasa dirugikan oleh sistem pengaturan kuota yang diberlakukan karena penyesuaian kuota bulanan tak kunjung diberikan. Padahal pembayaran bulanan sudah dilakukan sesuai jadwal. Lebih dari 4 kali saya menghubungi Customer Service dengan keluhan yang sama tetapi tetap saja tidak ada solusi terkait masalah tersebut. Sebagai Informasi, paket internet yang saya ikuti adalah dengan sistem kuota yang akan te-reset setiap tanggal penagihan ( tanggal 27 setiap bulan) dan kuota bulan sebelumnya hangus.Kehabisan kuota akan berakibat kecepatan internat diturunkan drastis dari normalnya. Apa yang saya alami adalah hingga tanggal 15/11/2012 kuota baru tidak juga diberikan. Saya sangat berharap pihak SitraWimax jangan hanya rajin mengirimkan tagihan tapi juga memperhatikan hak-hak pelanggan, sehingga pelanggan tidak dirugikan. Pembayaran jasa sudah dilakukan tapi manfaatnya tidak bisa digunakan. Hari Sancoko Jatiwaringin Garden 14 Pondok Gede Bekasi

658 dilihat