Dikecewakan Lagi oleh Telkomsel Paket Iphone

03 November 2012

Profesional & Layanan Bisnis

Untuk kedua kalinya dalam 1 bulan Telkomsel mengecewakan pelanggan setianya. Tanggal 30 Oktober, saya mendapat sms paket akan habis dan akan diperpanjang secara otomatis ( data 1,5 G, sms 400 dan bicara 100 menit). Di tanggal 31 otomatis pulsa saya terpotong Rp 99 ribu dan langsung mendapat paket data. Tapi sms dan bicara tidak ada sampai hari ini.Sudah saya laporkan tanggal 31 ke call centre 133 dan diminta menunggu 3 hari. Tapi sampai hari ini, belum juga ada. Saya sudah menyampaikan kalau masalah ini juga terjadi di tanggal 1 Oktober 2012. Setelah komplain berkali-kali tidak ada jawaban, akhirnya di tanggal 23 Oktober, Telkomsel merefund pulsa saya. Itupun setelah saya menulis di surat pembaca tanggal 22 Oktober 2012).Nah, "ajaibnya", masalah ini kembali berulang dan Telkomsel hanya bisa mengatakan silahkan ditunggu 3 hari ke dapan. Maaf, untuk kali ini saya sudah tidak sabar selalu dikecewakan Telkomsel. Telkomsel, mengapa kau kecewakan pelanggan setiamu? Rp 99 ribu memang bukan uang besar. Tapi saya hanya ingin mendapatkan apa yang dijanjikan di paket Iphone Telkomsel. Benny Liono Cirebon

1066 dilihat