Kue Ulang Tahun Holland Bakery Bekasi

15 December 2011

Profesional & Layanan Bisnis

Pada tanggal 11 Desember 2011 saya memesan kue ulang tahun cheese cake di holland bakery Bekasi depan gedung Golkar buat anak saya yang ke-2 yang akan diambil pada tanggal 15 Desember 2011, ketika pada tanggal 15 Desember 2011 alangkah kecewa sekali ternyata bukan cheese cake melainkan bolu keju biasa dengan alasan pelayannya setelah natal baru akan bisa buat cheese cake.Dengan perasaan kecewa saya membawa kue yg tidak sesuai pesanan tersebut, setelah sampai dirumah ketika dibuka tidak ada lilinnya yang seharusnya ada lilin angka 2. Saya kembali ke toko holland bakery, mereka dengan kelabakan mencarinya dan meminta maaf ternyata lilinnya habis.Sebelumnya pelayannya wanita, tetapi setelah kejadian pelayan laki-laki yang memberi tahu bahwa lilinnya habis setelah mencari lilin dan menanyakan ke pelayan wanita yang ada di dalam tidak berani keluar. Saya harapkan pelayanan buruk Holland Bakery Bekasi depan Gedung Golkar Jl. Ahmad Yani dapat memperbaiki pelayanannya yang buruk. Sekian terima kasih. Budi Raharjo Jl.Bukit Tunggul Raya No.255 Bekasi

967 dilihat