Kecewa Dengan Pelayanan Shell Pos. Pengumben

16 December 2011

Profesional & Layanan Bisnis

Dua hari yang lalu saya mengisi bahan bakar di Shell Pos. Pengumben dan dilayani oleh petugas dengan nama Fitri. Tidak seperti biasanya saya dilayani dengan tidak baik, tidak ada senyum yang ramah dari petugas pengisian. Bahkan tidak ada perkataan apapun yang keluar dari mulut dia. Dia hanya menunggu saya mengucapkan bbm yang ingin saya beli mengisikannya dan pergi tanpa mengucapkan kata terima kasih.Apa karena saya pengendara motor sehingga saya tidak dapat pelayanan yang baik? Padahal setau saya pelayanan di Shell lain selain di Pos Pengumben tidak seperti ini.Saya adalah penggemar bbm Shell. Saya harap Shell dapat mempertahankan kualitasnya dan terutama pelayanannya agar berbeda dengan SPBU yang lain. Terima kasih dan sekian masukan dari saya. Eko Jl. Anoa IV no. 9 Cibodas Tangerang

716 dilihat