Baligetaway Menyesatkan dan Mengecewakan

23 December 2011

Profesional & Layanan Bisnis

Pada tanggal 6 Oktober 2011 melalui Sdr Uthe (Marketing)menawarkan program liburan khusus ke Bali menginap di hotel dengan rate khusus, paket 4 hari 3 malam. Programnya, Hotel di book kapan saja "open date", untuk 2 orang dan sejumlah fasilitas lainnya. Singkat cerita kami ambil programnya, dan kami transfer sejumlah uang yang ditawarkan melalui rekening PT Permata Bahari Mandiri.Persoalan muncul ketika beberapa hari kemudian kami menghubungi Sdri Uthe untuk booking tgl kepastian untuk menginap di hotel yang kami pilih yaitu Aston Grand Hotel Kuta. Dan jawaban yang diberikan sangat mengejutkan bahwa bulan Desember ini tidak ada kamar lagi. Bahkan untuk dipindahkan di beberapa hotel lain dalam group hotel yang ditawarkan pertama kali. Juga tidak ada kamar lagi.Jelas kami merasa tawaran Sdri Uthe sangat menyesatkan dan mengecewakan kami, beberapa staf berulang kali membujuk kami untuk memindahkan tanggal dan bulan selain bulan Desember (karena program berlaku 6 bulan). Jelas hal ini tidak sesuai promosinya "Open Date" artinya kapan saja bisa dibooking. Bahkan seorang staf Hotel mengatakan jika bulan Desember ada tambahan biaya berupa surchage fee sebesar Rp 250 ribu per malam.Waah, penjelasan ini tidak diberikan sebelumnya oleh Sdri Uthe staf Marketing Baligetaway (Permata Bahari Mandiri). Dimana tanggung jawab PT Permata Bahari Mandiri? Kami putuskan membatalkan program ini dan jawaban perusahaan tersebut juga sangat mengecewakan kami. Perusahaan tidak bisa memberikan refund uang yang sudah dibayarkan.Waduuh dimana tanggung jawab PT Permata Bahari Mandiri? Dikatakan ini tanggung jawab Sdri Uthe. Menggelikan sekali! Padahal Sdri Uthe staf Marketing perusahaan ini.Semoga saya korban pertama dan terakhir dari program Baligetaway PT Permata Bahari Mandiri. kami harap berhati-hati dengan tawaran Baligetaway! Kristanto Pamulang Permai Blok F no.3 Tangerang

1179 dilihat