Pelayanan Resto Canton Bay Alam Sutera Buruk

02 January 2012

Profesional & Layanan Bisnis

Senin, 2 Januari 2012 jam 11 siang karena ada keluarga dari luar kota saya mengajak mereka menikmati dimsum di Resto Canton Bay Alam Sutera. Berharap menikmati dimsum yang santai sambil mengobrol,acara makan keluarga jadi sangat tidak menyenangkan karena pelayanan yang benar-benar buruk. Waitress mengambil order dengan sangat tidak sopan, menggunjingkan customer dengan waiter lain, makanan sampai akhir ada yang tidak keluar(floor staff dan pihak dapur saling menyalahkan), teh diseduh bukan dengan air panas namun hanya dipanaskan di microwave (2 kali teh disajikan di meja dalam keaadaan dingin), supervisor toko yang hanya bengong tidak membantu dan tidak tanggap komplain.Sampai sebelum meninggalkan resto saya masih menyakan kepada supervisor bagaimana cara menyampaikan komplain kepada management,namun supervisor dengan nada tidak perduli bilang tidak bisa. Itu sebabnya komplain ini saya ajukan melalui suara pembaca kompas. Saya sangat berharap ada pihak managemen conton bay yang membaca dan membenahi resto nya di alam sutera.Sangat disayangkan resto dengan kualitas makanan baik, harga juga tidak murah tetapi tidak ditunjang dengan servis yang seimbang. Terakhir saya makan disana menyaksikan customer lain complain dan manager yang lama menggebrak meja kepada staff dapur ternyata hari ini giliran saya. Semoga pihak managemen bisa segera mengatasi agar customer bisa nyaman makan di conton bay alam sutera. Aprilyani bona indah gardens a4/8-9.lebak bulus jakarta

938 dilihat