Mohon Penyelesaian Klaim Garansi Toshiba

30 January 2012

Profesional & Layanan Bisnis

Saya pemilik 3 AC, 2 Kulkas dan 2 TV merk Toshiba. Saat ini merasa sangat kecewa dengan pelayanan purna jual Toshiba. Klaim garansi AC 05SKPX (pembelian 29 Juni 2011) yang telah dikunjungi oleh teknisi Bpk. Ngadimin sejak 22 November 2011 dengan laporan PCB Rusak. Hingga kini belum rampung dengan alasan menunggu komponen dari Thailand.Saya telah beberapa kali menghubungi Call Center di (021) 88344418 (petugas: Bpk Adnan, Ibu Devi dan Bpk Maulana) dan selalu mendapatkan jawaban untuk menunggu kabar dari Cab Bekasi guna menunggu komponen. Berbeda dengan LG yang responsif dengan segera memberikan pelayanan garansi hingga 3x kunjungan teknisi sebelum akhirnya diganti produk (TV) baru.Sehubungan dengan hal ini, saya mohon kiranya PT. Toshiba untuk dapat sesegera mungkin menindaklanjuti permasalahan ini mengingat sudah 2 bulan lebih belum ada penyelesaian. Demikian permohonan ini, atas perhatian dan jawabannya saya ucapkan terima kasih. zaki farhan komp. bkkbn jl.aster III N0.8B, RT 001/009, Kel. Jatiwaringin, Kec. Pondok Gede, Bks bekasi

1303 dilihat