Kecewa Lagi dengan Sony Ericsson

03 February 2012

Profesional & Layanan Bisnis

Untuk kesekian kalinya saya memiliki pengalaman pahit dengan Sony Ericsson. Pada tanggal 01 Februari 2012 saya ditelpon oleh staf Sony Ericsson Semarang yang bernama Nurul. Dia mengatakan bahwa pihak Sony Ericsson Jakarta telah mentrasfer sejumlah Rp.750,000,- ke dalam rekening BII saya sebagai ganti atas headset hifi blutooth saya yang tidak dapat berfungsi dengan baik setelah kurang lebih 4 (empat) bulan saya menunggu ditambah dengan 3 (tiga) minggu ini saya harus menunggu.Kemudian, pada tanggal 02 Februari 2012, saya cek saldo saya di atm ternyata uang yang dijanjikan Sony Ericsson Jakarta belum masuk ke rekening saya. Sungguh sangat menyebalkan dan saya hanya menerima janji-janji belaka. Apakah setiap pelanggan sony ericsson seperti saya harus menulis ke surat pembaca terus menerus agar ditanggapi dan di follow up keluhan saya ini oleh pihak Sony Ericsson?Sungguh memalukan untuk perusahaan sekelas Sony Ericsson. Saya sudah capek dan muak dengan janji-janji yang diberikan dengan pihak Sony Ericson. Mungkin ini hal ini tidak terjadi seandainya Sony Ericsson lebih "peduli" kepada pelanggan seperti saya. Harus berapa lama lagi saya menunggu untuk menerima uang transfer dari Sony Ericsson yang itu adalah hak saya. Mohon penyelesaian dan solusi segera dari pihak Sony Ericsson.Saya sudah capek dan lelah mengurusi masalah yang sepele ini. achmad reza t.a.alaydrus jl.dewi sartika IV/71 semarang

1096 dilihat