Klaim Garansi Hard Disc WDC Susah

21 February 2012

Profesional & Layanan Bisnis

Saya dengan ini mengajukan keluhan kepada PT Atikom selaku distributor resmi hard disk WDC Pada tanggal 4 Desember 2012. Saya mengajukan klaim penggantian hard disk WDC Green 2 Tera saya yang bermasalah melalui toko komputer WK. Terus saya tunggu sampai Januari kok belum ada kabar. Setelah saya telepon ternyata, hard disk 2 Tera yang saya kirimkan modelnya sudah tidak ada dan ada generasi terbaru yang lebih cepat tapi disuruh bayar.Yang menjadi masalah, kenapa saya disuruh bayar, padahal itu jelas2 masih garansi (3 tahun) dan umurnya hard disknya baru sekitar 7 bulan. Saya sudah hubungi WDC langsung dan tidak ada policy suruh bayar seperti itu. Untuk itu saya menuntut hak saya selaku konsumer untuk mendapat penggantian hard disk sesuai dengan garansi dan tidak membayar, karena berarti kalau disuruh bayar maka PT Atikom sama sekali tidak memperdulikan pelanggan.Saya tunggu kabarnya di HP saya di 0816-1880*** atau surat ini saya ajukan lagi dan kalau perlu saya kirimkan ke lembaga pelayanan konsumen Indonesia. Andy Pramoedya Soedarsono Jl. KH Royani I No. 31, Karet Kuningan Jakarta

1052 dilihat