Service Center Toshiba tidak Memuaskan

06 April 2012

Profesional & Layanan Bisnis

Sudah dari tanggal 13 Februari 2012 Televisi LCD Toshiba 24" kami mengalami kerusakan V-LINE. Sesuai konfirmasi dari teknisi servis senter toshiba yang memeriksa. Padahal kami memakai baru 5 bulan dan garansinya masi sampai bulan September 2012. Teknisi tersebut mengatakan kalau tidak ada stok maka modul tersebut akan di order di pusat Jakarta, dengan lama 2 mingguan s/d 1 bulan. Tapi ternyata sampai Tanggal 06 April 2012, sudah mendekati 2 bulan tidak ada kabar sama sekali, setiap kami telpon selalu dijawab masih menunggu barang dari Jakarta dan akan dikabari.Sungguh tidak masuk akal merk sekelas Toshiba tidak punya Buffer Stok. Menyesal sungguh saya beli televisi Toshiba ini karena tidak mempunyai After Sales Service yang bagus. Saran kami, Toshiba jangan hanya promosi produk tapi juga harus berikan layanan yang memuaskan hati konsumen. Nurul efendi RT.04/RW.04 Desa: Sunge geneng, Kec. Sekaran Kab. Lamongan

1069 dilihat