Tanggapan Pembayaran Otomatis dari MWN

28 April 2011

Profesional & Layanan Bisnis

Jakarta - Menindaklanjuti surat pembaca detik dengan judul, "Pembayaran Otomatis MWN tanpa Konfirmasi" yang ditayangkan pada hari Rabu, 27 April 2011, hal tersebut sudah kami koordinasikan dengan divisi Billing kami. Metode pembayaran melalui transfer bank terkadang tidak disertai keterangan (misal, pembayar melalui atm tunai).Untuk kasus Bpk. Makhmud Syarifudin, kebetulan kondisi yang terjadi adalah, pembayaran dikirim dari nama pengirim yang sama dengan jumlah yang pas dengan tagihan yg ada di akun si pengirim, dan hanya ada satu invoice. Sistem kami mencocokkan pembayaran dengan tagihan tersebut. Kami menerapkan sistem pencocokan otomatis untuk mencegah keterlambatan pemrosesan dikarenakan tidak adanya konfirmasi pembayaran (yang terkadang lupa dilakukan pelanggan).Permasalahan ini sudah kami jelaskan dan selesaikan dengan Bpk. Makhmud Syarifudin. Terima kasih atas perhatiannya.Riyanto DjatmikoGd. Cyber lt.6 Jln. Kuningan Barat no. 8 Jakarta Selatanmanagement@masterweb.net021.5269311(wwn/wwn)

719 dilihat