Pelayanan Telkom Aneh tapi Nyata

26 April 2012

Profesional & Layanan Bisnis

Saya sebagai pelanggan Telkom dengan nomor 021-63120xx atas nama Tjoa Tjin Lie, tak pernah menunggak pembayaran telepon. Tapi kewajiban yang sudah saya laksanakan tidak sesuai dengan hak yang harus saya terima.Sudah berbulan-bulan (setiap hari) telepon rumah saya memiliki jam kerja, ada kalanya hidup, ada kalanya mati. Menurut orang-orang menelepon, terdengar nada sambung tapi tidak diangkat, padahal saya di rumah tidak mendengar bunyi telepon. Dengan masalah telepon saya yang memiliki jam kerja ini, selain menyulitkan orang yang ingin menghubungi saya, saya pribadi sebagai pengguna Telkom juga merasa dirugikan.Saya sudah berkali-kali menghubungi Telkom 147, tapi hingga kini sama sekali belum ada perbaikan. Pihak Telkom pernah menelepon dan datang ke rumah saya. Tapi ketika telepon dalam keadaan hidup.Saya sangat berharap PT.Telkom menormalkan kembali saluran telepon saya, sehingga telepon saya bisa digunakan kapanpun, seperti telepon pada umumnya. (nama dan alamat ada pada redaksi) Tjoa Tjin Lie jl.prof.dr.latumenten no.20k kel.angke kec.tambora dki jakarta

1087 dilihat