Erafone tidak Menyelesaikan Komplain Dengan Baik

09 April 2012

Profesional & Layanan Bisnis

Jakarta - Tanggal 29 Maret 2012, saya membeli handphone BlackBerry di Erafone di Samarinda Central Plaza (SCP) di kota Samarinda seharga Rp 1.899.000.Karena ada promosi cicilan 12x bunga 0% melalui kartu kredit, saya kemudian memanfaatkan promosi dimaksud. Saat itu karyawan Erafone SCP Samarinda salah menggesek kartu sehingga bukan promosi dimaksud yang tertera melainkan ternsaksi pembelian biasa.Sejak tanggal pembelian sampai dengan sekarang saya sudah berkali-kali meminta Erafone SCP Samarinda untuk bertanggung jawab atas transaksi yang terjadi, tetapi sampai dengan sekarang belum ada hasilnya.Padahal tanggal cetak kartu saya tanggal 7 April yang berarti saya akan terkena bunga retail biasa sebesar 3,25%.Demikian saya sampaikan untuk meminta pejelasan dan pertanggung jawaban Erafone atas kejadian dimaksud.Agus PurwantoroJl. Juanda 4 Samarindasmdaguspur@yahoo.co.id081347057536(wwn/wwn)

591 dilihat