After Sale Sharp Mengecewakan

12 July 2012

Profesional & Layanan Bisnis

Cibubur - (Saat ini mesin cuci Bapak Ahmad telah diperbaiki oleh teknisi SHARP)Saya ingin mengeluhkan tentang pelayanan after sales service Sharp yang telah mengecewakan keluarga saya pada saat produk mesin cuci 2 tabung mengalami kerusakan.Seorang teknisi Sharp pernah datnag ke rumah kami 1 hari setelah kami hubungi via call center, namun spare parts tidak tersedia saat itu, sehingga kami harus menunggu.Namun setelah sebulan lebih dan berkali kali usaha menelepon call center yang sangat sulit (08001225588), tidak ada kabar dari Sharp, apalagi kunjungan dari teknisinya.Saya hanya bisa menghubungi nomor tersebut setelah jam kerja dan hanya dijawab oleh mesin penjawab otomatis. Kalaupun bisa terhubung, call center hanya berjanji untuk menindak lanjuti. Begitu pula ketika komplain saya sampaikan via SMS center Sharp.Sungguh mengecewakan karena sebenarnya kami pengguna setia merk tersebut, untuk AC sampai blender. Oleh karena itu mohon tanggapannya dari Sharp, data saya sudah tercatat di Call Center dengan nomor telepon 081513062786.Achmad DarmawanPuri Sriwedari, Cibuburdheni_petruk@yahoo.com(wwn/wwn)

816 dilihat