Kecewa Pelayanan Rice Bowl ITC Cibinong

24 August 2012

Profesional & Layanan Bisnis

Depok - Pada tanggal 16 Agustus 2012 pukul 18.45, saya dan keluarga datang ke Rice Bowl ITC Cibinong yang sedang ramai-ramainya.Kami menemukan meja kosong yang masih kotor, lalu kami meminta tolong kepada pegawai disana untuk membersihkannya, dijawab sebentar.Karena masih belum dibersihkan, kami meminta tolong pegawai yang lainnya dan mendapat jawaban yang sama. Akhirnya meja dibersihkan setelah kami sampaikan permintaan ketiga kami sampaikan kepada petugas yang lainnya.Kami meminta agar untuk minuman didahulukan, namun setelah 45 menit menunggu yang tiba di meja kami hanya Roasted Duck Noodle. Kami mengulang permintaan kami agar minuman didahulukan.Setelah itu satu persatu makanan muncul tanpa ada tanda-tanda minuman kami akan diantarkan. Minuman diantarkan setelah untuk kesekian kalinya kamu meminta dengan sedikit keras.Sambil menikmati makanan, saya meminta kepada salah satu pegawai untuk mencatatkan pesanan yang akan saya bawa pulang. Namun pegawai menjelaskan bahwa saat itu sudah lewat last order.Padahal sepengetahuan saya apabila sudah akan last order, pelayan akan mendatangi setiap meja untuk bertanya apakah ada tambahan pesanan. Akhirnya pelayanan beralasan bahwa saat itu sedang sibuk.Ketika kami tanyakan alasan mengapa pesanan saya sebelumnya lama datangnya, apalagi minumannya. Dijawab bahwa pesanan saya susah, dikatakan juga apabila saya memesan mie ayam atau baso pasti akan lebih cepat.Kekecewaan yang terakhir adalah ketika kami akan membayar makanan yang kami pesan, didalam kertas tagihan terdapat makanan yang tidak kami pesan, sehingga kami harus menunggu lagi untuk klarifiksi.Sungguh pelayanan yang membuat kami sangat kecewa dengan Rice Bowl ITC Cibinong.KhekhePerum Palkostrad, Depokkeke_mvi75@hotmail.com087877611821(wwn/wwn)

536 dilihat