Pelayanan Global Teleshop Warung Buncit Mengecewakan

24 October 2012

Profesional & Layanan Bisnis

Jakarta - Saya adalah seorang pengguna BlackBerry 9360 sejak Desember 2011 yang saya beli di Global Teleshop Warung Buncit. Pada awal penggunaan cukup memuaskan dan tidak ada kendala.Satu bulan setelah pemakaian, setiap kali login ke aplikasi appworld untuk keperluan download selalu bermasalah. Sehingga tiap kali mau download aplikasi atau upgrade aplikasi harus melakukan 'wiping', minimal wipe email.Memasuki bulan kedua trackpad bermasalah, sehingga untuk menggerakkannya saya harus menggunakan kain atau sapu tangan. Untuk mengatasinya saya melakukan klaim ke Global Teleshop Warung Buncit pada Kamis, 11 Oktober 2012, mengingat masih dalam masa garansi 2 tahun PT Comtech Cellular.Saya dijanjikan waktu 5-14 hari, ketika memasuki hari kelima saya menghubungi ke Warung Buncit untuk menanyakan perkembangannya, ternyata saya diminta untuk mengirimkan data pemilik, tipe HP dan nomor imei.Senin, 22 Oktober 2012 saya datang ke gerai Global Teleshop Warung Buncit untuk menanyakan status klaim saya. Ternyata belum ada tindakan dengan alasan handphone belum diambil oleh kurir PT Comtech selaku service centre resmi.Akhirnya saya membatalkan perbaikan karena kecewa dengan pelayanan seperti ini.Lutfi HakimJl Duren Tiga Selatan, Jakarta Selatanlutfi.hakim23@yahoo.com081298000851(wwn/wwn)

572 dilihat