Sinyal Ooredoo Sungguh Mengecewakan

19 July 2016

Profesional & Layanan Bisnis

Saya terkesan dengan iklan dari Ooredoo yang begitu menggoda yaitu ”Internet cepat di jaringan data kuat” . Tapi kenyataannya setelah saya beli perdananya (kuota 1 Gb untuk 3G dan bonus kuota 10 Gb untuk 4G), sinyalnya lemah di daerah saya (sinyal warna merah atau hijau kedap-kedip di modem 4G ).Padahal menurut customer service Indosat dikatakan kalau sinyal 4G sudah kuat di seluruh kota Surabaya. Tanggal 15 Juli 2016 saya bawa perdananya sekaligus untuk mengecek sinyal di kantor Indosat. Hasilnya sinyal 4G di kantor Indosat saja belum stabil (terlihat dari sinyal modem yang kedap-kedip berwarna hijau).Ketika dicoba oleh customer service menggunakan HP yang 4G, sinyalnya juga tidak stabil dan menurut customer service kuota 4G saya masih dikunci. Kenapa bisa? Akhirnya saya dibuatkan laporan mengenai masalah ini dan disuruh menunggu 1x24 jam. Dipastikan kalau besok pasti sudah selesai. Kenyataannya tetap tidak bisa dipakai. Bahkan sampai saat ini tanggal 19 Juli 2016 sinyalnya tetap jelek banget. Mohon tanggapan dari Indosat.  

1032 dilihat