Kecewa Suzuki Pondok Indah

03 January 2014

Profesional & Layanan Bisnis

Saya membeli 1 unit mobil Suzuki Ertiga di dealer Buana Indomobil Trada (BIT) Pondok Indah pada bulan Juni 2013 dengan Sales Sdri. Ditha M ( 085717930***/02191538***). Saat pembelian mobil dijanjikan beberapa bonus yang akan didapat ( tertulis di SPK ), salah satu bonus yang diberikan adalah hadiah langsung 1 unit GPS.Sampai Surat Pembaca ini saya buat ( lebih dari 6 bulan ), bonus GPS tersebut belum juga saya terima walaupun sudah berkali-kali diminta. Jawaban yang selalu diberikan dari pihak Suzuki Pondok Indah adalah unit GPS belum ada stock-nya (kosong). Padahal, setahu saya bonus GPS adalah hadiah yang diberikan langsung oleh Suzuki Pusat ( SIS ), bukan bonus yang diberikan/disediakan oleh dealer atau Sales.Saya sangat tidak puas dengan pelayanan yang diberikan oleh pihak Suzuki Pondok Indah, dimana hak yang seharusnya didapat oleh konsumen sejak kendaraan di kirim ternyata sampai 6 bulan lebih belum juga diberikan. Sangat disayangkan kualitas produk Suzuki ( Ertiga ) yang sudah baik tidak didukung oleh pelayanan yang prima dari dealer dan Sales dealer yang bersangkutan.Semoga ini bisa menjadi pelajaran bagi konsumen yang lainnya agar tidak mudah termakan oleh janji - janji yang diberikan oleh dealer ataupun Sales-nya sebelum membeli produk. Terima kasih.

1148 dilihat