Kecewa dengan Pelayanan Steak21 Plaza Medan Fair

23 February 2020

Perhotelan & Kenyamanan

Hari Sabtu tanggal 22 February 2020 pukul 21.00. saya bersama keluarga kecil saya berniat untuk makan malam di Steak21 yang berada di dalam Plaza Medan Fair. mengingat sudah pukul 21.00 kuatir sudah tidak melayani order saya bertanya dulu kepada pelayan rumah makan tersebut apakah masih melayani order ato tidak. dengan cepat pelayan tersebut mengatakan "masih pak silahkan masuk" saat saya masuk, karena saya termasuk steak lover, dan bukan pertama kali buat saya pesan di steak21, tanpa melihat buku menu saya langsung menjawab pesan "wagyu steak". jika saya tidak salah membaca nama pelayan yang mencatat pesanan tersebut bernama "FERI" setelah mencatat semua menu, beliau langsung mengatakan ke saya sambil membuka menu restorant di halaman wagyu steak sambil mengatakan "pak, wagyu steak harganya sekian" sambil menunjuk daftar menu di harga 270K terus terang saya kaget apa maksud dia melakukan hal tersebut. dengan spontan saya jawab "saya bayar cash mas, ndak usah kuatir" saya berniat keluar dari resto tersebut tapi istri melarang. setelah makan selesai saya bayar di kasih, sambil saya panggil beliau saya tunjukan bahya saya mampu membayar. pihak kasir langsung menanyakan apa masalah nya. setelah saya jelaskan pihak kasir langsung meminta maaf dalam hal ini saya nggak ingin di hargai ato di hormati, tapi lesson learn buat beliau jangan meremehkan seseorang dari penampilan bisa saja ada customer lain yang diperlakukan sama seperti saya best regard vidya

923 dilihat