Kecewa Hotel Mega Anggrek

29 December 2006

Perhotelan & Kenyamanan

Jakarta - Saya baru pertama kali menjamu tamu di Hotel Mega Anggrek, Jl Arjuna Selatan, Jakarta Barat (pinggir tol Kebon Jeruk - Tangerang). Ketika masuk, mobil ditarik karcis Rp 2.000 memang setelah check in, dapat voucher, terus untuk apa setiap mobil yang masuk (bahkan untuk drop penumpang) dikenakan Rp 2.000? Apa hotel ini menggunakan strategi bisnis seperti ini? Yang jadi masalah bukan soal dua ribunya, tapi alangkah anehnya jika kita menginap harus membayar dua ribu pas pertama masuk. Di hotel manapun di seluruh dunia, saya rasa tidak ada yang seperti ini, mereka selalu memberikan voucher atau stempel bebas parkir, dan tamu tidak bayar sepeser pun. Satu lagi, receptionistnya juga kurang ramah dengan jawaban yang tidak seharusnya dikatakan. Mungkin management Hotel Mega Anggrek harus lebih banyak memberikan training kepada front liner-nya, supaya bisa bersaing dengan hotel-hotel lain. Saya jadi berpikir dua kali untuk menggunakan hotel ini sebagai jamuan bagi tamu-tamu saya. Terima kasih. toto66@rad.net.id alamat dan telepon pada redaksi(nrl/nrl)

867 dilihat