IZZI Pizza Tidak Memuaskan

23 April 2007

Perhotelan & Kenyamanan

Jakarta - Sabtu, 21 April 2007 saya ke Izzi Pizza Pancoran dengan teman-teman karena ada diskon 50% sesuai dengan promosi via Esia teman saya. Setelah tiba di sana, kami memesan banyak pizza dengan total Rp 400.000. Jadi diskon 50% menjadi Rp 200.000. Saya baca dibrosur di meja, bahwa jika minimal Rp 75.000 maka konsumen boleh gratis ngenet dengan koneksi WiFi. Akan tetapi pelayan bilang kalau kami harus membayar Rp 75.000 untuk mendapatkan akses internet. Loh? jelas tertulis: other charge for WiFi, we don't. Izzi free wifi provide on honor system based.. free for those with orders of Rp 75.000 or more..dst. Wah apa saya perlu kursus bahasa Inggris lagi, atau pelayannya yang gak mengerti bahasa Inggris, atau manajemen Izzi Pizza yang lalai mentraining pelayan? Bukan itu saja, si pelayan ketika ditanya apa arti refill pada paket beverages yang kami pesan? Dijawab maksimal nambah minum 3 kali. Beberapa saat kemudian kami minta tambah minuman, pelayan lain (tanpa seragam) menuangkan ke gelas kami dan ditanya hal yang sama, dia bilang bebas kok. Duh bagaimana ini? Sudah mahal, dibanding restoran sejenis, pelayanan Izzi Pizza tidak memuaskan. Kurang koordinasi or something. Apa kami dibedakan gara-gara diskon 50% dari Esia? Mohon penjelasannya! Sagen 021 7874223-4 Jl Margonda 522 Depok Email: shegentz@yahoo.com _________________________(ana/ana)

786 dilihat