IZZI Pizza Menjawab Sagen

24 April 2007

Perhotelan & Kenyamanan

Jakarta - Dear Sagen, saya dari Departemen PR & Marketing IZZI, ingin menanggapi komplain yang Anda berikan. Saya dari IZZI mohon maaf atas kejadian yang Anda alami saat mengunjungi salah satu outlet kami di Pancoran. Salah satu staf kami memberikan infomasi yang salah mengenai Free broadband Wifi servis yang kami berikan kepada pengunjung IZZI. Semua pengunjung IZZI bisa menikmati tanpa harus dikenakan biaya tambahan. Setiap tamu yang datang dan spend min purchase Rp 75.000 dengan memesan makanan dan minuman, dapat langsung menikmati fasilitas Wifi yang ada dengan inform ke staf kami. Dan untuk free refill minuman (Ice Lemon Tea/ Blackcurrant) tidak ada batasan berapa kalinya untuk refill, tapi minuman tersebut tidak dapat diminum sharing (beramai-ramai), 1 gelas refill untuk 1 orang, Jika untuk sharing, kami hanya dapat merefill 3 kali, itu dengan kebijakan masing-masin dari outlet. Dan kami tidak membedakan servis yang kami berikan kepada pemegang program diskon 50% ESIA. Karena program tersebut sudah komitmen kami. Semua servis, fasilitas yang kami berikan sama, dan semua pengunjung IZZI merupakan prioritas kami. Karena memberikan servis terbaik adalah hal terpenting buat kami. Dan kami dari kantor pusat IZZI sudah menindaklanjuti kepada staff/ associates kami di outlet tersebut. Semoga penjelasan dari saya cukup jelas. Jika ada yang ingin Anda tanyakan lebih lanjut dapat menghubungi saya. Terima kasih atas perhatian Anda. Frita P Widiastanti PR & Marketing Manager IZZI PT Sriagung Cahya Sakti Wisma Paramuda Lt 2 Telp : 3909350 Jl Raden salen No.41 Cikini Jakarta Email: frita@izzipizza.com ___________________________________(ana/ana)

754 dilihat