Voucher Pengganti Hotel Singgasana

07 August 2007

Perhotelan & Kenyamanan

Jakarta - Saya selaku member Hotel Singgasana (eks Hilton) Surabaya no 6324. Saya kecewa dengan sikap Club Membership dan manajemen hotel yang seakan tidak mau tahu (care pada customer-nya. Saya kehilangan atau ketlingsut satu voucher inap (dari 3 voucher inap) yang dikirim ke rumah ibu saya. Saya sudah meminta pihak hotel cek apakah voucher tersebut telah digunakan pihak ke-3. Menurut catatan hotel kami baru sekali memakai yaitu pada 20 Januari 2007. Permintaan agar kami memperoleh voucher pengganti rasanya dimustahilkan. Kami mohon kepada General Manager (GM) Hotel Singgasana yang berwenang membantu kami dengan memberi solusi agar memperoleh hak kami. Tony Sugianton Kupang Krajan II/07 Surabaya stephen_kaoo@yahoo.com 62 31 70 97 6360(msh/nrl)

794 dilihat