14045 McD Belum Kirim Coca Cola

19 October 2007

Perhotelan & Kenyamanan

Jakarta - Pada Jumat, 19 Okt 2007 pk 11.01 saya order makan siang ke 14045 (McD) dengan pesanan 1 Pc (2 Ayam) + 3 pcs Pahe + 1 Pc Sundae Strawberry + 1 Pc Sundae Coklat. Pesanan diantar 1 Jam kemudian tepatnya 12.06. Setelah melakukan pembayaran dengan biaya Rp 79.400, saya mengecek pesanan, ternyata terdapat kekurangan 1 minuman Coca Cola yang terdapat di paket PAHE yang saya order. Mendapati pesanan yang tidak sesuai order, saya complain ke pengantarnya dan dia berjanji akan mengantar 1 Coca Cola usai sholat Jumat. Namun sampai pk 16.00 WIB saya masih belum menerima kekurangan pesanan saya. Selain itu, saya juga kecewa dengan charge yang dikenakan Rp 4.500 untuk 3 RiceUp (selain biaya 14045 sebesar Rp 7.700). Padahal saya tidak order 3 RiceUp, dan saya juga tidak tau RiceUp itu maksudnya apa. Charge besar, pesanan tidak sesuai tentunya yang amat sangat dirugikan adalah kami sebagai konsumen. Mohon sebaiknya McD meninjau kembali layanan 14045 dan mentraining ulang para pengantarnya agar tidak lalai dalam urusan pengiriman. Fitri Jl Madrasah II No 10 Jakarta Timur Email : pittyhandayani@yahoo.com Telp : 08568414335(bdi/bdi)

715 dilihat