Hoka Hoka Bento di Ciledug Sudah Lama Kami Nantikan

25 March 2008

Perhotelan & Kenyamanan

Jakarta - Sebagai penggemar masakan Jepang termasuk Hoka Hoka Bento (Hokben) baru kali ini saya kecewa melihat pelayanan yang ada di Hokben Mall CBD (Central Bisnis Distric) Ciledug. Kejadiannya pada hari Sabtu, 22/03/2008. Berbeda sekali dengan Hokben di tempat lain (ramah, cepat, dan bersih). Hokben Mall CBD Ciledug sangat-sangat tidak layak dan tidak profesional. Mulai dari pelayan yang tidak ramah, lambat, dan yang paling mennjijikkan wadah makanan sepertinya tidak dicuci. Terlihat secara kasat mata dan saat dipegang masih licin dan berminyak. Awalnya saya dan suami coba menikmati hidangan tersebut. Namun, kekecewaan saya bertambah ketika melihat meja, kursi, dan lantai yang kotor. Satu lagi yang perlu diperhatikan sebagian besar baju karyawannya kusam dan kumal (rasanya tidak cocok untuk sebuah restoran yang profesional). Lengkap sudah kekecewaan kami. Tanpa berlama-lama lagi kami langsung meninggalkan tempat itu dan mencari tempat makan yang lebih layak dan bersih.Mohon kepada manajemen Hokben agar lebih memperhatikan semua outletnya agar tidak mengecewakan pelanggan setiamu. Anggaplah ini kritik yang membangun, karena kehadiran Hokben di Ciledug sudah lama kami nantikan. Kami tunggu perubahanmu.Erni MardianaBuana Gardenia Blok C5 Tangerangerni_mardiana@telkom.net68731732(msh/msh)

688 dilihat