Dua Jam Layanan Kamar Siap Surabaya Plaza Hotel

19 May 2008

Perhotelan & Kenyamanan

Jakarta - Hari Minggu, 18 Mei 2008 pukul 11.20 yang chek in di Hotel Surabaya Plaza Hotel. Tetapi, oleh resepsionis dikatakan kamar masih belum siap, dan diminta menunggu dua jam lagi. Saya menolak layanan ini dan meminta bertemu GM hotel. Tetapi, hanya berhasil bertemu dengan Manager Duty dan dijanjikan agar menunggu setengah jam lagi.Apakah seperti ini pelayanan Surabaya Hotel. Agar kunsumen cepat dilayani setelah komplain ke manager duty? Andy SediarsonoDr Cipto No 65 Bojonegoroandy_sediarsono@yahoo.com0353883520(msh/msh)

717 dilihat