Pelayanan Buruk D'Cost Seafood Restaurant

11 November 2008

Perhotelan & Kenyamanan

Jakarta - Saya sangat sangat kecewa dengan pelayanan dari D'COST Seafood Restourant khususnya di Cikokol Tangerang. Saya makan di D'COST bersama dengan teman perempuan. Saat itu setelah selesai makan saya ke toilet. Teman saya ingin membayar menggunakan kartu kredit BCA Visa. Setelah kartu diberikan ke pelayan tersebut tak lama kemudian pelayan ini kembali ke meja makan saya dengan mengatakan tidak bisa. Sedikit bingung, namun teman saya tidak ambil pusing. Dia memberikan kartu lain. Kartu debit dari Lippo. Pelayan itu menerima dan membawanya ke kasir. Tak lama kemudian pelayan itu kembali lagi bilang tidak bisa menggunakan Visa. Saat itu juga pelayan itu berbicara yang tidak etis dilakukan oleh pelayan di sebuah restoran. Dia mengatakan, "Mba, kalo gak punya uang, tinggalin KTP aja," kepada teman saya. Layakkah seorang pelayan mengatakan seperti itu? Saya keluar dari toilet, melihat teman saya sedang beradu mulut dengan pelayan dan seorang manager pelayanan(perkiraan saya) namanya Pak Wawan, dan pelayan itu tidak mau mengaku namanya. Saya tanya ada apa, lalu teman saya meminta pelayan itu menceritakan kembali dan pelayan itu menceritakannya kembali. Saya bilang, "oh, minta KTP". Lalu, saya berikan, "nih, KTP saya, situ ada nama dan alamat saya". Kemudian saya tinggal keluar. Sampai di luar saya melihat seorang sepasang suami istri di depan meja penerima tamu. Saya rasa manager restauran atau bosnya. Saya bilang saja ada masalah di meja B07 (tempat saya duduk) lalu saya tinggal, dan ibu itu menarik saya, minta untuk diceritakan ada masalah apa. Apakah layak seorang pelayan mengatakan seperti itu? Terima kasih. Budi Kartiyasa HendraJl Sentosa II No 42 Tangerangibudtz@gmail.com02193195300/ 08159105300(msh/msh)

788 dilihat