Kelaparan Karena 14045 McD Ingkar Janji

20 November 2008

Perhotelan & Kenyamanan

Jakarta - Beberapa minggu yang lalu saya menghubungi 1045 McD untuk pemesanan makanan dengan nomor telepon 824 97*** atas nama Dedi jam 18:00 dan dijanjikan 30 menit akan sampai. Tetapi, lewat dari 1 jam pesanan belum sampai. Saya telepon kembali dan diterima oleh McD Cibubur dan berjanji akan mengirimnya dalam waktu 15 menit lagi. Tetapi, dalam waktu 1 jam lagi pesanan belum juga sampai. Saya yang kelaparan sudah memutuskan membeli makanan lain. Ternyata pihak McD kembali menelepon saya dan dengan entengnya mengatakan bahwa pesanan akan diantar. Tentu saja saya emosi dan menolak dengan alasan McD ingkar janji. Tidak ada pernyataan maaf atau tanda penyesalaan apa pun dari pihak McD 14045 maupun cabang di Cibuburnya. Saya menyesal telah menaruh harapan besar kepada perusahaan yang justru menjadikan kecepatan sajinya sebagai competitive advantage. Apa tanggapan dari pihak McD karena tidak ada respon apa-apa terhadap komplain saya. Padahal nomor telepon dan data saya ada dalam database mereka.SenaCibubur Bogorsendsena@yahoo.com02192360051(msh/msh)

751 dilihat