Suasana 'Teman Owner' di Bunga Rampai Resto Menteng

26 May 2009

Perhotelan & Kenyamanan

Jakarta - Pada tanggal 24 Mei 2009 saya sedang makan siang bersama dengan keluarga di Bunga Rampai Resto di Menteng di ruang private. Setelah selesai makan siang orang tua saya ingin merokok dan menanyakan kepada pelayan apakah di ruangan itu diperbolehkan untuk merokok. Pelayan pun memperbolehkan karena sudah tersedia asbak. Orang tua saya mulai menghidupkan rokok. Setengah beberapa saat seorang pelayan menghampiri orang tua saya dan meminta untuk mematikan rokoknya. Di samping meja saya ada 'teman owner' yang baru datang dan sedang makan. 'Teman owner' itu 'menyuruh pelayan' untuk bilang ke orang tua saya agar mematikan rokoknya. Hal ini membuat suasana makan keluarga saya menjadi tidak nyaman. Apakah memang seperti ini pelayanan di Bunga Rampai Resto di Menteng yang lebih mementingkan 'temen owner' dibandingkan customer. Semoga tulisan ini bisa menjadi masukan untuk pengelola resto dan tidak terulang terhadap customer lain. Terima kasih. Aditya PratamaKemang Timur XIV / 9 Jakarta Selatan adit_kimunk@yahoo.com08161966613(msh/msh)

587 dilihat