Terkesan dan Terima Kasih Atas Tanggapan Pizza Hut

24 September 2009

Perhotelan & Kenyamanan

Jakarta - Berkenaan dengan surat saya yang berjudul "Saus Cabe Pizza Hut Meledak Saat Dibuka dan Mengenai Mata" yang saya layangkan pada tanggal Rabu, 23/09/2009, Pizza Hut (Supervisor di Cabang La Piaza) menelepon saya dan menyampaikan maaf yang sebesar-besarnya mengenai kejadian tersebut dan berusaha untuk lebih berhati-hati supaya insiden ini tidak terjadi lagi. Beliau juga berinisiatif untuk mengantarkan pizza pesanan yang tidak saya sentuh pada saat terjadinya insiden tersebut dan mengatakan, "kehilangan satu saja pelanggan berarti menghilangkan kredibilitas yang ada".Saya begitu terkesan mengenai tindakan dari Pizza Hut ini. Saya tidak menyangka bahwa Pizza Hut begitu memperhatikan kepuasan pelanggan. Semoga Pizza Hut menjadi restoran keluarga tempat berkumpulnya bisnis, teman, dan keluarga.Freddy HalimJl Ampera Besar No 153 Jakartafreddyhalim1981@hotmail.com02164712619(msh/msh)

769 dilihat