Pelayanan Buruk Pizza Hut

06 August 2008

Perhotelan & Kenyamanan

Saya, bersama rekan bisnis, tgl 5 Agustus 2008 pukul 19.00, berencana untuk makan di Pizza Hut cabang Gajah Mada Plaza, setelah kami menunggu, kami ingin memesan menu, tetapi yang ada setiap kami memanggil pelayan, selalu dijawab, "Nanti dengan teman saya saja". Beberapa kali kami menanyakan kepada 3 orang pelayan yang berbeda, selalu dioper-oper.Kemudian, karena tempatnya kurang strategis, kami melihat ada meja kosong, karena tamu sebelumnya sudah pergi, kami pindah ke meja kosong tersebut, tidak lama kemudian, pelayan tersebut bilang, "Ini sudah reserved". Hal ini membuat kami malu karena pengunjung disekitar kami memperhatikan kami, seharusnya kalau memang ada yang booking, ditulis Reserved.Akhirnya kami memilih untuk pindah ke tempat makan di tempat lain yang pelayanannya jauh lebih baik. Terus terang saya jadi tidak tertarik untuk kembali di Pizza Hut-Gajah Mada. Apa memang karena kami cuma berdua, jadi bayarnya tidak seberapa, sehingga tidak dilayani, sedangkan kami bayar, bukan gratis.Saya tidak menyangka Pizza Hut yang terkenal itu jadi jelek citranya karena satu cabang dengan pelayanan buruk. Yani & Nita Sawah Lio Jakarta Barat

1077 dilihat