Udang Basi di Pizza HUT BSD

25 November 2008

Perhotelan & Kenyamanan

Hari Minggu tanggal 23 November 2008, saya dan suami saya memutuskan makan malam di resto Pizza HUT di BSD City. Menu yang saya pesan adalah bruschetta udang. Ketika menu datang, saya langsung memakan 1 bruschetta tersebut. Karena bumbu mayones awalnya udang tersebut tidak terlalu tercium, begitu sampai di mulut saya ada rasa pahit. Saya kira itu dari bawangnya. Tapi ternyata rasa pahit itu dari udang tersebut. Saya coba lepaskan udang dari bruscetta dan menciumnya. Baunya basi. Saya tak menyangka resto sebesar Pizza HUT menyajikan makanan basi.Ketika saya adukan kepada pelayannya (saya lupa namanya, dia memakai jilbab), dia hanya mengatakan maaf. Setahu saya setiap resto yang cukup besar bahkan hotel, jika customer menemukan rasa basi atau ada tamu tak di undang di makanannya biasanya pelayan akan langsung menggantikan makanan tersebut.Saya sangat kecewa sekali sudah menyajikan makanan basi saya harus bayar penuh. Sangat merugikan sekali. Maaf harus saya katakan. Tapi tolong lain kali pihak Pizza HUT agar lebih selektif memilih pelayan. Tidak hanya bisa senyum, tapi perduli dengan customer. Dan juga membuat kebijakan untuk customer atas kesalahan koki dengan makanan yang disajikan. mellisa atria F BSD tangerang

1128 dilihat