Pelayanan Kafe Betawi Senayan City Tidak Memuaskan

27 April 2009

Perhotelan & Kenyamanan

Pada tanggal 26 April 2009 pukul 17.30WIB, saya ke Kafe Betawi Senayan City, saya dilayani oleh Saudari Siti (dia memakai seragam hitam putih). Saya memesan 4 Soto Betawi. Beberapa menit kemudian, saya memesan 1 Soto Betawi lagi. Dan soto pesanan tambahan saya pun datang. Selagi kita makan, tiba-tiba datang 1 soto lagi.Saya bilang bahwa semua pesanan makanan kami sudah datang. Lalu Saudari Siti menghampiri saya dan dia bilang, kalau saya harus membayar soto tersebut karena saya telah memesannya. Saya merasa tidak nyaman atas sikap dan perlakuan darinya. Yang ingin saya tanyakan, apakah benar jika kita tidak memesan makanan, lalu datang makanan yang kita tidak pesan, kita diharuskan untuk membayar??? Sebelumnya saya makan disana, ternyata bonnya melebihi dari total makanan yang saya pesan.Saya ingin kepada pengunjung agar lebih berhati-hati. Sebagai pelanggan saya merasa kecewa atas pelayanan yang diberikan disana. Terima Kasih. Erika erika_sadikin@yahoo.com Erika Sadikin Bellagio Residence Kawasan Mega Kuningan Barat Kav. E4.3 Jakarta Selatan

1203 dilihat