Pizza Hut Roxy Diskriminatif

03 September 2009

Perhotelan & Kenyamanan

Pada hari Minggu, 30 Agustus 2009, saya dan keluarga pergi ke Pizza Hut Roxy. Pada saat menjelang buka puasa, kami memutuskan untuk berbuka puasa di Pizza Roxy Mas. Kami memesan beberapa menu makanan termasuk Pizza Sensasi Delight. Namun alangkah kecewanya kami karena petugas yang melayani kami mengatakan bahwa untuk pesanan Pizza Sensasi Delight, kami harus menunggu 1 jam. Sedangkan Pizza lain dapat dipesan dalam waktu 15 menit.Kami dan keluarga, termasuk anak saya yang berusia 3.5 tahun, tidak mungkin harus menunggu selama 1 jam. Saat hal ditanyakan pada pelayannya, pelayan tersebut hanya tersenyum dan menjawab: "ya memang seperti itu."Akhirnya kami memesan Pizza reguler yang jelas harganya lebih mahal dari Sensasi Delight. Perlu diketahui, kami bukanlah orang kaya yang sanggup membeli Pizza mahal. Dan kami sudah sering makan di Pizza Hut, tetapi saat itu kami dikecewakan dengan Pelayanan Pizza Hut Roxy.Apabila Pizza Hut merasa kurang diuntungkan dengan promosi Sensasi Delight, sebaiknya program ini dihapus saja dan kami tidak akan ke Pizza Hut lagi.Terima kasih untuk Kompas atas dimuatnya keluhan ini. Semoga pihak Pizza Hut juga menanggapi hal ini. Dian Sukmawan. Dian Sukmawan Jl. Suka Menanti No. 101 Jakarta Barat

1038 dilihat