Belanja di Akulaku, Sudah Sebulan Lebih Barang Tidak Dikirim

04 November 2021

Perdagangan

Pada tanggal 22 September 2021, saya belanja sepatu di Akulaku. Status terakhir pada tanggal 22 September 2021, pukul 19.21 WIB "Pesanan sudah dikemas. Menunggu pick up kurir". Perkiraan waktu Pengiriman 2-6 hari.Setelah menunggu lebih dari enam hari barang belum sampai saya periksa status di Akulaku masih sama. Tanggal 29 September 2021, pukul 08.59 WIB saya mencoba menghubungi official store/merchant online sesuai dengan petunjuk yang saya baca di Akulaku.Tetapi yang saya terima adalah balasan otomatis dari mesin tanpa bisa chat atau SMS atau telepon dengan merchant. setelah itu saya mencoba menghubungi call center Akulaku dan mendapat jawaban bahwa keluhan akan diproses maksimal lima hari kerja.Setelah lima hari kerja belum juga ada respons, saya telepon call center Akulaku lagi dan mendapat jawaban yang sama. Sampai hari ini sudah sebulan lebih belum juga ada respons dari Akulaku, padahal tagihan sudah dibayar.

537 dilihat