Surat Pembaca Indonesia

Sudah telat kirim dibatalkan pula oleh Shopee Shopeesegar

Perdagangan

Tanggal 18-7-21 jam 00-11 beli mangga kweni di shopee_segar no. pesanan 21071870HC77XD. Ketentuan pengiriman di shopee_segar : “beli sebelum pk.15-00, paket tiba sebelum pk.13-00 hari berikutnya". Berarti paket akan diterima tgl.20-7-21 sebelum jam 13-00, tetapi paket tdk diterima. Sudah komplain berkali-kali ke seller, live chat & 1500702  jawabannya: dalam proses pengiriman tunggu hingga jam 23-59, masih dalam investigasi, bantu follow up dll. Di status pengiriman tgl.21-7-21 paket tdk bergerak sama sekali padahal sudah telat. Tiap hari komplain namun tdk ada hasil, hingga tgl.22-7-21 sekitar jam 22-35 dapat notif: pesanan dibatalkan dengan alasan terkendala saat pengiriman. Alasan yg tidak logis dan tidak bertanggung jawab. Penantian yg sia-sia, buruk sekali service shopee / shopee_segar.


272 dilihat