Masalah Penarikan JD Balance di Akun JD.ID

23 November 2020

Perdagangan

Saya melakukan pembelian lima buah label melalui JD.id dengan nomor pesanan 1028770187. Setelah menunggu selama dua bulan, pesanan tak kunjung datang, sehingga saya melakukan pembatalan dan meminta pengembalian dana yang oleh JD.id dikembalikan ke saldo JD Balance.Setelah itu saya melakukan pembelian lagi dengan nomor pesanan 1035470674. Namun pesanan saya dibatalkan sepihak oleh penjual dan refund dana ke JD Balance. Saya mencoba untuk tarik saldo JD Balance ke rekening bank, tetapi saya tidak bisa menambahkan akun Bank di akun JD Balance .Saya sudah menghubungi JD.id tanggal 04 November 2020 dan terdaftar dengan nomor laporan 01909929. Disarankan untuk menunggu selama 2x24 jam,. Karena tak ada penyelesaian setelah itu, maka saya kembali menghubungi JD.id dan disuruh membuat laporan baru dengan alasan bahwa laporan saya yang pertama telah terhenti.Tanggal 07 November 2020 saya dibuatkan nomor laporan baru 01922392, tetapi sampai saat ini belum ada konfirmasi. Mohon solusi dari JD.id. terima kasih. Hendra Nomor Pesanan 1035470674

1355 dilihat