Keluhan Harga Dunia Hampir setahun menunggu refund

24 September 2020

Perdagangan

Hampir setahun saya sudah menunggu refund dari Harga Dunia terkait pesanan saya dari Oktober 2019. Setelah pembayaran dikonfirmasi, saya diberi tahu bahwa harga yang tertera di website Harga Dunia salah, dan saya diminta untuk transfer lagi supaya pesanan saya dapat diproses. Setelah mengecek harga produk yang sama di toko online yang lain, saya memutuskan untuk membatalkan pesanan, karena harga di Harga Dunia justru lebih mahal daripada toko-toko online lain. Saya beberapa kali dijanjikan proses refund dalam 15-30 hari kerja oleh CS Harga Dunia melalui WhatsApp, tetapi tidak pernah ditepati hingga saat ini. Beberapa minggu lalu saya bahkan menghubungi admin Harga Dunia di Instagram, dengan harapan saya tidak harus menulis surat terbuka yang tentunya akan semakin merusak reputasi Harga Dunia. Saya dijanjikan refund akan diterima tanggal 23 September. Sekali lagi, janji itu tidak ditepati. Saya merasa dipermainkan oleh Harga Dunia. @TeguhHargadunia Saya berharap bisa mendapat bantuan untuk menyelesaikan masalah ini. Terima kasih.

347 dilihat