Centrin Online Mengecewakan

21 November 2010

Perdagangan

Saya adalah pelanggan internet Centrin Online di Apartemen Istana Harmoni, Jakarta Pusat. Saya berlangganan paket internet unlimited Centrin Broadband Apartemen type CBA 512K dengan kecepatan sampai dengan 512 Kbps. Saya telah berlangganan Centrin ini sejak bulan November 2009, akan tetapi hampir setiap bulan atau dua minggu sekali selalu ada saat dimana internet tidak dapat dipergunakan, apalagi beberapa kali internet tidak dapat dipergunakan di hari sabtu dan minggu. Saya telah mencoba menelpon petugas Centrin serta menulis komplain in ke support Centrin Online tapi tidak ada tanggapan yang memuaskan dan menyelesaikan masalah. Saya sangat kecewa bahwa Centrin Online sebagai perusahaan besar kurang memperhatikan pelanggan kecil seperti kam, padahal kantor Centrin Online sangat dekat dengan apartemen kami. Saya setiap bulan selalu menerima tagihan Centrin Online dan telah membayar biaya bulanan tepat waktu, tetapi pelayanan yang diberikan sangat mengecewakan. Mohon kiranya pihak manajemen dapat membantu meningkatkan pelayanan pelanggan terutama di apartemen kami c satrio Jl. Maluku no 39, Menteng jakarta pusat

2940 dilihat