JD.ID Mengecewakan!

Perdagangan

Mengecewakan sekali, belum pernah saya belanja online dengan pengalaman yang sangat mengecewakan seperti ini. Kejadian ini bermula pada kali kedua saya order di JD.ID, order pertama saya lancar, jadi saya ingin mencoba lagi untuk order. Order yang kedua ini saya order TV, dengan nomer order : 220966474, pada tanggal 22/08/2017. Kesalahan saya, setelah saya bayar, dengan tidak sengaja order terpencet batal. Oleh karena itu, saya telepon ke CS, dan dibuatkan no order baru : 220969696 yang proses pembayarannya akan diproses pindahkan dari order lama ke order baru, CS mengatakan bahwa akan memakan waktu 2x24 jam. Tapi sampai saat ini tidak ada kejelasan akan order saya. Setiap hari saya telepon ke CS, jawabannya hanya akan disampaikan ke pihak yang terkait, dan disuruh menunggu. Dari telepon, twitter, live chat CS JD tidak ada jawaban yang pasti. Tolong dong pihak JD.ID untuk menyelesaikan dan bisa lebih profesional. Bikin kapok, beneran. Konfirmasi Pembayaran awal pemesanan : Pembuatan no order baru : Salah satu complain dan jawaban by twitter : Complain by live chat tidak bisa dibuka, dan telepon tidak saya rekam. Semoga yang dibilang dari pihak CS yang mengatakan pihak terkait segera menangani bisa menangani kasus saya secepatnya. Mohon tindak profesionalnya sebagai Ecommerce terbesar di Asia.

672 dilihat