KECEWA DENGAN TOKOPEDIA

Perdagangan

Cuma mau share aja nih pengalaman buruk Ane belanja di Tokopedia, berharap tidak akan terulang ke yang lainnya lagi. Pada tanggal 27 Juli 2017 saya dan teman-teman kantor memutuskan untuk membeli HP Xiaomi 4x Prime di seller Oc**nic sebanya 5 item dengan total belanjaan Rp. 7.565.000,- menggunakan CC Cit*bank kami ber 4 sepakat untuk dicicil dengan tenor waktu 6x sehingga dikenakan biaya Admin untuk mencicil sebesar Rp.113.475,- jadi total belanja saya Rp. 7.678.475,- Cerobohnya saya, saya gak inget bahwa Billing Statement saya setiap tanggal 28. dari awal memang saya mau menghubungi tokopedia karena saya lihat pada BS tertagih secara full, mungkin ya agan-agan yang pernah bermasalah dengan e-commerce satu ini mungkin pernah ngerasain juga ya betapa susahnya untuk complain/mau menanyakan sesuatu no call centre yang ada di sosmed 021 – 80647333 gak akan pernah bisa, ikutin cara yang ada di tokopedia pada "HELP" yang ada kita gak di telepon melainkan cuma via email kaya orang lagi selingkuh Pada tanggal 28 saya membayar cicilan ke-1 saya sesuai apa yang tertera pada web Tokopedia saya transfer sebesar Rp. 1.280.000,- Tagihan yang masuk bukan berupa cicilan Apabila Billing Statement masih dalam bentuk Full Payment, kami sarankan untuk membayar cicilan bulan pertama dulu beserta tagihan transaksi lainnya yang harus Anda bayarkan pada Billing Statement tersebut untuk menghindari denda/bunga dari pihak bank karena tagihan dalam bentuk cicilan akan tercetak pada Billing Statement bulan berikutnya. Kami informasikan juga, mohon untuk tidak memberikan lampiran Billing Statement Anda kepada pihak manapun atau melalui email ini karena hal tersebut merupakan data rahasia Anda. Semoga informasi ini dapat membantu Anda. Jika butuh bantuan lebih lanjut, silakan klik Ya, saya butuh bantuan lain. Pada tanggal 3 Agustus 2017 saya mendapat SMS dr pihak cit*bank bahwa cicilan anda belum dapat di proses segera hubungi 69999 untuk info lebih lanjut. langsung ane telepon detik itu juga, syok dong secara ini ane ambil bukan untuk sendiri tapi rame-rame Pihak Cit*bank menyarankan agar mengikuti program EazyPay mereka dengan bunga 0% namun harus membayar DP 10% dr keseluruhan tagihan saat ini. jujur ane kesel orang ane udah bayar adminnya kok + 1 angsuran sesuai apa yang ada petunjukanya itu toko. akhirnya ane coba pakai "HELP" itu dan bisa terkirim dari kemarin-kemarin gak bisa terkirim. email-emailan deh udah kaya selingkuhan pihak tokopedia menyalahkan pihak bank dan katanya itu kesalahan dari bank terkait dan ane disuruh urusin sendiri langsung ke Bank nya. dan ane minta uang Administrasinya dikembalikan karena ane jadi keluar uang banyak gara-gara hal kampret kaya beginian dan mereka bilang tidak bisa dikembalikan karena transaksi telah sukses (SUKSES DARI MANA YA????????) ane aja di Blibl*.com di urusin mati-matian loh sampe akhirnya jadi cicilan ini kan program mercahant bukan program konsumen alhasil ane jadinya begini ikut program EazyPay dari Bank terkait Total Tagihan saat ini Rp. 6.398.390,- yang dapat dikonversi pihak bank hanya Rp. 5.758.551,- selisihnya sebagai DP 10% ya ane genapi Rp. 640.000 yang ane harus bayarin lagi (bayangin ane keluar uang Admin 113.475, cicilan ke-1 1.280.000 terus DP 10% 640.000) itung sendiri yaaaa kalau untuk transaksi cash monggo tapi kalo cicilan mending rada mahal tapi ada jaminan deh daripada murah jadinya ribet dibelakang. akhirnya ane dan teman-teman kantor gak mau pak tokopedia lagi.

723 dilihat