Kecewa dengan Blibli.com

21 April 2017

Perdagangan

Bermaksud memberi hadiah kepada seseorang yang berulang tahun pas dihari Kartini, pada tanggal 17 April 2017, saya membeli sebuah HP di Blibli.com, dengan nomor pesanan 12007105479. Estimasi pengiriman 19-22 April 2017. Saya sempat beberapa kali menghubungi customer care minta bantuan agar barang diupayakan untuk bisa sampai sebelum atau maksimal tepat pada tanggal 21 ini.Namun setelah empat hari menunggu yang saya terima bukan kiriman barang yang dipesan melainkan email dari Blibli.com yang menyatakan bahwa pesanan saya dibatalkan secara otomatis karena belum dapat ditangani penjual dan untuk pengembalian uang saya dijanjikan dalam waktu 5-10 hari kedepan. Saya benar-benar kecewa atas hal ini.Maksud memberi kejutan pada ulangtahun menjadi gagal total akibat ketidak profesionalan Blibli.com, dan ini bukan kali pertama saya dikecewakan Blibli.com. Kepada Blibli.com hentikanlah ketidak profesionalan seperti ini jika tidak ingin ditinggalkan pelanggan dan uang saya harap dikembalikan segera. Saya tidak bisa menerima jika pengembalian itu harus menunggu 5-10 hari, saya perlu hari ini juga untuk membeli hadiah serupa di tempat lain.  

930 dilihat