BliBli Mengecewakan

26 March 2017

Perdagangan

Saya membeli Iphone 6 refurbish di BLIBLI pada Desember 2016 dengan nomor pesanan 12004566193. Barang diterima dengan kabel, charger dan earphone palsu. Tanpa kartu garansi dan manual. Setelah dipakai, baterai cepat drop. Saya ajukan komplain karena setahu saya refurbish adalah produk yang bermasalah dan sudah diperbaiki oleh Apple (bukan oleh pihak lain). Semua kelengkapan lain masih sama (asli dan lengkap). Saya komplain dan meminta pengembalian uang.Saat mau dikirim balik, ejector sim card tak bisa dibuka. Untuk mengeluarkan sim card harus buka segel. Setelah barang saya kirim balik di Januari 2017, Blibli hanya mau servis dan saya harus bayar pula pada bulan Februari 2017, dengan alasan segel sudah terbuka. Setelah berkali-kali menghubungi customer service Blibli dengan segala macam keluhan, akhirnya 25 Maret 2017, barang diterima lagi dengan kondisi yang sama: kabel, charger dan earphone palsu. Tanpa kartu garansi dan manual. Setelah dipakai, baterai cepat drop.Jadi yang diproses selama 2 bulan tidak ada hasilnya. Saya sudah menghubungi Blibli dan ajukan komplain. Saya tetap minta produk dikembalikan dan uang saya (termasuk biaya pengiriman dan servis) dikembalikan plus kompensasi kabel, charger dan earphone palsu. Tanpa kartu garansi dan manual. Baterai cepat drop = barang tidak asli. Apakah artinya Blibli mendukung penjualan barang palsu? Saya menunggu itikat tidak buruk pihak Blibli untuk menyelesaikan masalah ini secepatnya.

883 dilihat