Pelayanan Orami Sangat Buruk

13 October 2016

Perdagangan

Berikut pengalaman saya dari transaksi dr tgl 28 september 2016, dengan no order 100938530 sampai hari ini 13 october brg blm kunjung tiba, 2 hari sekali saya ttanya cs, jawaban hanya sedang dalam proses pengiriman,,  mulai dr icha, farel,mita,lili,ganti2 terustgl 10oct16 sy tlp katanya sudah proses kirim , tgl 12 saya tanya lagi katanya sudah dikirim dan dijanjikan akan sampai hari itu, lama2 habis sdh kesabaaran saya, saya tlp lagi tgl 13oct16, dngan Lily dan Hari (SPV katanya), ternyata masih di warehouse dan blm kirim!! bener2 saya udah muak sama proses pengiriman yg sangat lama, jawaban tdk solutif, saya sudah sangat rugi waktu,materil, dan saya minta ganti rugi!! saya udah berbelanja di bilna/orami sdh cukup lama, kendala jg ada, tp tdk pernah sampai separah ini,, komplen saya hanya di ulur2 tanpa kejelasan, dan tidak ada kepastian!!!!FYI, tmn2 saya yg bertransaksi di tgl yg sama sudah jauh2 hari sampai, lalu knp saya sangat lama??? jika ORAMi tdk sanggup melayani customer dgn profesional, jgn promo macem2, alasan overload lah, lain2 lah,,, kami customer butuh bukti dari apa yg sudah orami janjikan/promo kan, kalian yg baca mikir lagi deh untuk belanja di orami, sering juga tiba2 brg yg kita beli gak ada, dan harus refund, padahal kita beli ga berharap buat di refund! tanggung jawab donk dengan menawarkan produk pengganti, dan kasih solusi saat customer komplain, bukan cuma jawaban kaku ala customer service, dan janji yg kenyataan nya janji palsu

956 dilihat