Pengalaman Saya dengan Gopay dari Gojek (Pindahan dari Lounge)

14 September 2016

Perdagangan

Saya adalah pengguna Gojek (walaupun tidak setia-setia amat), namun saya merasakan manfaat dari layanan ojek online ini. nah, saat ada diskon 25% memakai Gopay, saya tertarik untuk melakukan top up saldo Gopay saya, dan beberapa saat semuanya berjalan lancar, namun pada akhirnya di tanggal 13 September 2016 saya merasa kaget karena saldo Gopay saya tiba-tiba jadi NOL RUPIAH, dan history perjalanan saya yang ada adalah bulan mei dan juli sedangkan bulan agustus sudah hilang. hmmm...berarti saya lupa ngisi saldo nih kok sudah habis, antara lupa dan ingat, karena merasa sebenarnya saldo belum habis bis (sampai NOL Rupiah), maka saya mencoba melakukan kroscek kepada Pihak Gojek melalui CS-nya, dan berikut percakapan saya via email dengan CS gojek yang berganti-ganti Spoiler for Pertama Email pertama, masih masuk akal diminta ssSpoiler for Kedua saya balas dengan mengirimkan ss akun saya di aplikasi gojekSpoiler for Ketiga Pertanyaan selanjutnya membuat saya dongkol, orang lagi bingun malah disuruh mengingat sesuatu yang tidak perlu diingatSpoiler for Keempat walau dongkol tapi tetap saya coba jawab dan lampirkan sesuai permintaan CSSpoiler for Kelima Kali ini dijawab bahwa SALDO GO-PAY TERAKHIR SUDAH DIGUNAKAN UNTUK PEMESANAN GO-FOOD TANGGAL 27 AGUSTUS 2016, agan sista catat ini ya, karena ini yang bakal bikin ketawaSpoiler for Keenam Akhirnya saya minta data History pemesanan di aplikasi Gojek saya, agar lebih mudah mengeceknyaSpoiler for Ketujuh malah mendapat jawaban seperti ini, bikin tambah pening, gimana saya bisa tahu nomor order saya kalau historynya ada udah kaga ada Spoiler for Kedelapan kali ini emosi sudah menguasai diri saya sehingga saya menjadi lepas kendali , gimana tidak saya harus mengingat data yang padahal saya minta karena saya tidak ingat Spoiler for Kesembilan Kali ini saya merasa pertanyaan CS tersebut tidak perlu saya jawab, masih dalam suasana emosi Spoiler for Kesepuluh Rencananya percakapan ini akan saya unggah di FB saya, namun saya lebih suka di Kaskus, karena saya yakin lebih banyak pembaca disini.Spoiler for Kesebelas Anehnya mereka sebenarnya bisa mengirim data lo, tanpa harus menjawab pertanyaan yang aneh2, mungkin SOP Gojek seperti itu ya, ya udah lah... Namun data yang saya dapat sungguh diluar keinginan saya. Spoiler for Kedua belas huft... akhirnya saya coba nanya lagi, kali ini saya sudah mulai curiga nih sama gojek Spoiler for Ketiga belas mereka bilang HISTORY ORDER AKAN HILANG OTOMATIS, namun kenyataannya di akun saya masih ada data Juli 2016, malah yang Agsutus yang hilang Spoiler for Keempat belas Saya coba tanya lagiSpoiler for Kelima belas Dijawab dengan jawaban yang mulai tidak bermutu Spoiler for Keenam belas mencoba memahami kelemahan sistem gojek, namun tetap mencoba bertanya lagiSpoiler for Ketujuh belas mulai error jawabannya, yang sebelumnya dibilang Saldo terakhir saya dipakai tanggal 27 Agsutus, namun kali ini mereka bilang Saldo terakhir saya digunakan pada tanggal 26 Agustus Spoiler for Kedelapan Belas saya coba pancing lagi pernyataan mereka, siapa tahu ada jawaban yang lucu lagiSpoiler for Kesembilan belas dan inilah jawaban klasik mereka, mungkinkah karena sistem mereka yang tidak bagus atau operatornya yang tidak mampu?Spoiler for Kedua puluh iseng nanya lagi ah.... Spoiler for Kedua puluh satu Tiga kali mereka kirim email, apakah mereka panik? Dan inilah Puncaknya Spoiler for Kedua puluh dua ini adalah data yang mereka kirimkan terakhir (yang bagian atas) dan yang bawah adalah data sebelumnya (di spoiler kesebelas), ada perbedaan di jumlah rupiahnya, kira2 agan sista tahu jawabannya? karena saya juga masih bingung atas teka teki ini Semoga thread ini bisa mendapat perhatian dari Pihak GOJEK, dan minta tolong buat agan sista semua kalau tahu jawabannya bisa diinfokan kepada saya.

1127 dilihat