Transaksi Tidak Jelas di Tokopedia

06 August 2016

Perdagangan

Saya melakukan transaksi sejumlah Rp 512.000 pada tanggal 14 Juni 2016 di situs Tokopedia.com. Transaksi dibayarkan dengan metode cicilan menggunakan kartu kredit BCA. Lalu billing tercetak pada tanggal 3 Juli 2016 dan ternyata  saya ditagih penuh.Pada 20 Juli 2016, saya menghubungi HaloBCA sebagai customer service Bank penerbit kartu kredit tersebut. Perihal ini kesalahan ada pada pihak Merchant bukan BCA. Lalu pada tanggal sama, saya hubungi customer service Tokopedia dan hanya diminta menunggu. Pada tanggal 25 dan 29 Juli 2016 serta tanggal 1 Agustus 2016, saya kembali menanyakan perihal mengenai transaksi ini.Tapi hanya diminta menunggu entah sampai kapan. Nilai transaksi memang tidak seberapa, tapi sudah seharusnya kemauan konsumen dipenuhi oleh Tokopedia. Bagaimana ini Tokopedia?

1063 dilihat