Tokopedia Gagal Cek Out Pesanan

17 June 2016

Perdagangan

Saya melakukan transaksi via kartu kredit BCA, sebesar Rp 1.567.500,-. Setelah autorisasi diterima, sistem Tokopedia gagal cek out pesanan saya. Barang yang saya pesan itu masih ada di dalam keranjang (yang artinya belum melakukan pembayaran ) sedangkan saya sudah bayar dengan kartu kredit saya.Setelah itu saya telepon pihak kartu kredit BCA, ternyata sudah ada tagihan. Saya tunggu hingga malam hari ternyata belum ada perubahan di keranjang saya, karena barang yang saya pesan sangatlah penting. Saya membayar lagi dengan menggunakan klik BCA dan sukses di proses.Tanggal transaksi 14 Juni 2016 dengan total Rp 371.750. Tanggal transaksi 14 Juni 2016 dengan total Rp 366.750. Tanggal transaksi 14 Juni 2016 dengan total Rp 855.000. Pembelian semuanya dikurangi voucher 26.000 menjadi 1.567.500.Saya berusaha hubungi pihak Tokopedia melaui FB dan jawabannya sungguh tidak enak. Info invoice di atas sudah sukses, padahal yang saya tanya mengenai tagihan kartu kredit saya yang di pagi hari. Kenapa gagal proses tetap di tagih?

1131 dilihat